26 Октября 2017


Лидогенерация B2B или как искать новых клиентов?
Конференц-зал, 5 этаж
Регистрация. Приветственный кофе access_time


Введение в методологию Sales Drive Management. Процессный подход и инструменты привлечения клиентов

Введение в методологию Sales Drive Management

Темы:  Управление взаимоотношениями с клиентом: организационные решения, HR – решения и автоматизация. Customer Journey –как клиент принимает решения. Что такое лиды и лидогенерация?  Что говорит процессный подход? Этапы работы с клиентом. Что бизнес ждет от подразделения  маркетинга. Возможно ли «подружить» сотрудников маркетинга и продаж

Процессный подход и инструменты привлечения клиентов

Темы:  Этапы работы с клиентом. Входящее (inbound) и исходящее (outbound) привлечение. Prospect (Контакт), Lead (Интерес), Opportunity (Запрос) – состояния жизненного цикла клиента. Квалификация клиента и запроса – открываем двери к обсуждению сделки. Способы и инструменты привлечения. Концепция O2O. Специфика on-line инструментов. Ренессанс «холодных» звонков. Как подогреть контакт. Email, Event и контент маркетинг.  Проактивное взаимодействие – выбор невелик. Партнёрское привлечение - возможные варианты

Введение в методологию Sales Drive Management. Процессный подход и инструменты привлечения клиентов
Перерыв. Кофе-пауза access_time


Не считаешь, значит, не управляешь. Плановые показатели и KPI

Темы:  KPI – показатели активности сотрудников, ведущие к цели. Что является целью? Триада плановых показателей для клиентских отношений. Воронки процесса  – основной KPI. Как связаны воронка привлечения и воронка продаж? Как понять, что пора запускать «холодные контакты». Специфические показатели  для рассылок, мероприятий и SMM. Работаем с геометрией воронки – главное, вовремя принимать решения. Какие решения должны быть в палитре руководителя. Цикл Деминга или как реагировать на неудачи.

Не считаешь, значит, не управляешь. Плановые показатели и KPI


Обзор автоматизированных решений для автоматизации лидогенерации. Практическая сессия. Разбор кейсов. Сессия вопросов и ответов

Обзор автоматизированных решений для автоматизации лидогенерации

Темы:  Какие IT решения помогут руководителю. Обзор рыночных вариантов. Как сделать CRM по-настоящему ценной  системой? Этапы развертывания CRM.

Практическая сессия. Разбор кейсов

Кейсы. Управление лидогенерацией

Компания:  аутсорсинг бухгалтерии и IT

Компания:  IT интегратор

Компания: дилер промышленного оборудования

Сессия вопросов и ответов

Обзор автоматизированных решений для автоматизации лидогенерации. Практическая сессия. Разбор кейсов. Сессия вопросов и ответов
Обед Обед
Change Management по-русски
Конференц-зал, 5 этаж


Введение в Change Management. Организационные и процессные изменения. Реорганизуем систему продаж

Введение в Change Management

Темы:  Что такое change management и что заставляет организации меняться на примере реорганизации системы продаж и внедрения CRM. Основные риски управления изменениями. Вероятность успеха по формуле Jacobs. Командные и организационные изменения. Алгоритм проведения изменений. 3 фактора успеха.

Организационные и процессные изменения. Реорганизуем систему продаж

Темы: Разрабатываем изменения. Опасность самолечения и «самоделок». Специфические риски инноваций в системе продаж. Почему продавцы сопротивляются? Методология SDM – последовательность разработки решений. Ключевые акценты: сбалансированность, детализация и ограничение делегирования.

Кейс: Реорганизация управления продажами в компании, оказывающей профессиональные и IT услуги. Разработка решений, проведение инструктажей и управление адаптацией сотрудников. Магический срок - 100 дней.

Введение в Change Management. Организационные и процессные изменения. Реорганизуем систему продаж
Перерыв. Кофе-пауза access_time


Внедрение IT систем. Специфика CRM

Темы: 9 рациональных и 1 философская причина провала CRM – проектов. Этапы большого пути - как сделать CRM систему по-настоящему ценной. Формируем бизнес – требования, как влияет специфика отраслей и бизнес - моделей. Алгоритм выбора системы. Особенности обучения, контроля и мотивации сотрудников в CRM проекте. Роль линейного руководителя продаж.

Разбор кейса: Внедрение CRM в производственной компании. Как владелец компании изменил течение проекта за 30 минут. 

Внедрение IT систем. Специфика CRM


Практическая сессия. Разбор кейсов. Кейсы комплексного внедрения. Производитель FMCG. Сессия вопросов и ответов

Практическая сессия.  Разбор кейсов

Кейсы комплексного внедрения. Производитель FMCG

Темы: Show me money! C чего начинается проект? Последовательность решений и трудности внедрения. Проект закончен, что дальше?

Сессия вопросов и ответов

Практическая сессия. Разбор кейсов. Кейсы комплексного внедрения. Производитель FMCG. Сессия вопросов и ответов
keyboard_arrow_left
keyboard_arrow_right
Дата и место проведения
24 мая 2018 года

добавить в календарь:

iCal/Google/Outlook

Минск, пр-т газеты «Правда» 11, IBB Центр

Поделиться в социальных сетях

Регистрация партнёра


Ваша фамилия*

Ваше имя*

Ваше отчество

Контактный телефон 375XXXXXXXXX*

Введите ваш e-mail*

Название организации*

Ваша должность*

Пожелания к партнёрству

Регистрация докладчика


Ваша фамилия*

Ваше имя*

Ваше отчество

Контактный телефон 375XXXXXXXXX*

Введите ваш e-mail*

Название организации*

Ваша должность*

Тема доклада*

Краткие тезисы*